Focus sui corsi a Cles

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• OPERATORE DEI SERVIZI DI VENDITA 

• OPERATORE AI SERVIZI DI IMPRESA

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L’operatore ai servizi di vendita specializzato in accoglienza e promozione del territorio è una figura professionale polivalente che associa a solide basi della cultura e della tecnica della vendita uno spiccato orientamento, sostenuto da opportune competenze, alla relazione con le persone, finalizzata a fornire informazioni, indicare e promuovere opportunità e attrazioni di interesse sia per il turista che per la popolazione locale, fino alla partecipazione esecutiva nella predisposizione di eventi promozionali di varia natura sul territorio. Si tratta di un operatore che svolge la sua attività prevalentemente a diretto contatto con il pubblico. Fondamentale è conoscere le potenzialità degli strumenti digitali (web tradizionale, social networks, servizi geolocalizzati e applicativi mobile) per la comunicazione, l’organizzazione e la promozione di eventi e attrattive del territorio in cui opera. L’operatore ai servizi di vendita specializzato può lavorare negli enti pubblici e privati del settore culturale, ambientale, artistico e sociale. Nel percorso formativo sono sviluppate, oltre alle conoscenze del territorio e delle sue risorse, competenze decisive come la capacità di rapportarsi, muoversi, atteggiarsi, vestirsi, assumere un assetto
professionale e accattivante rispetto al cliente/cittadino/turista, sapendo modulare la propria comunicazione in funzione
dell’interlocutore.

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REFERENTE ORIENTAMENTO SEDE CLES:

PROF. MARCO LUCHI