Operatore ai Servizi d'Impresa
L’Operatore ai Servizi di Impresa (ex Operatore ai Servizi Amministrativi e di Segreteria), opera a stretto contatto con il personale d’ufficio e cura i rapporti con l’esterno. In tale ambito organizza e gestisce il proprio lavoro in autonomia pur nell’ambito di disposizioni ricevute. Deve pertanto essere comunicativo, preparato, disposto ad aggiornarsi, curato nella persona e possedere buone capacità organizzative.
L'Operatore ai Servizi di Impresa si occupa di:
- Fatturazione e documenti di trasporto
- Incassi e pagamenti
- Organizzazione dell’agenda
- Gestione archivio
- Predisposizione scritture contabili
- Comunicare con l’esterno e con i collaboratori dell’azienda
- Rispondere al telefono e smistare le chiamate
Le conoscenze dell’Operatore ai Servizi di Impresa spaziano in campi diversi:
- organizzazione aziendale
- tecniche di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
- informatica applicata alla gestione delle procedure dell’ufficio
- adempimenti periodici e fiscali
- servizi bancari e postali
- fatturazione
- informatica applicata alla gestione della fatturazione e del magazzino
- il sistema contabile
- lingua straniera
- attrezzature standard tradizionali ed informatizzate a supporto ufficio
- normative igieniche e sanitarie - legge 626
Di seguito l'elenco delle materie trattate nel percorso formativo:
- Legislazione sociale e cultura d'impresa
- Comunicazione, comportamenti e ricerca attiva del lavoro
- Tedesco o Inglese
- Corrispondenza commerciale
- Gestione delle nuove tecnologie applicate alle attività tipiche di segreteria
- Gestione contabile I.V.A.
- Gestione contabile dei principali fatti amministrativi
L’attestato di qualifica è valido su tutto il territorio nazionale e,
ai fini dell’accesso ai concorsi pubblici,
è equiparato al diploma triennale dell’istruzione professionale.
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